-> Recenzje naukowe   kwiecień, 2019

Kształtowanie lojalności klientów biur podróży. Aut. Izabela Michalska-Dudek

Autor: Piotr Kociszewski

Współczesny dynamiczny rozwój turystyki dotyka wielu sfer, m.in. rozważania w tym zakresie skupiają się na zmienności uwarunkowań tzw. otoczenia, przy tym oczekiwań klientów oraz problemu ich lojalności, lub wręcz przeciwnie – braku stałości i przywiązania. Wydaje się to szczególnie istotne w obliczu coraz bardziej rosnącej konkurencji, lecz również nowych narzędzi marketingu i metod budowania relacji z klientem.

Tagi: